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Winning Sales

Writer. 편집실 / Photo. 이도영

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꾸준하고 성실한 세일즈로

더 많은 고객에게 진심을 전하다

 

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김포한강대리점

위치 경기 김포시 양촌읍 양곡2로 5-26

전화 031-991-2002

 

인구가 지속적으로 유입되면서 새로운 산업지구로 주목받고 있는 김포시. 제2외곽순환도로와 인접해 앞으로의 발전이 더욱 기대되는 이곳에 지난 2017년 8월, 김포한강대리점이 새롭게 문을 열었다. 더 많은 고객과 만나고 싶어 새로운 장소를 물색했고 그 결과 지금의 위치에 김포한강대리점을 선보일 수 있었다는 김도현 대표는 이곳에서 더 많은 고객과 의미 있는 추억을 쌓고 싶다고이 야기했다.

 

 

열정과 관심으로 고객을 맞다

 

3년의 준비기간을 거쳐 김도현 대표가 야심 차게문을 연 김포한강대리점. 인천에서 오랫동안 오토매니저로 활동한 김 대표는 인천과 인접한 이곳 김포에 대해 누구보다 잘 알고, 고객의 구매성향 또한 세밀하게 파악하고 있었기에 이 지역에서 새로이 고객 맞을 준비를 하는 데 주저가 없었다고 말한다.

“김포시 양촌읍은 앞으로 발전 가능성이 매우 밝습니다. 제2외곽순환도로가 약 5~7분 정도 거리에 있어요. 산업단지도 인접해 있을 뿐 아니라 8차선 계획도로가 서울까지 개통될 예정이라 접근성이 계속 나아지고 있습니다. 인접 지역 지하철 공사도 내년 5~6월쯤 완공될 예정이에요. 서울과 일산 등으로의 접근성이 좋죠. 앞으로 대중교통도 더욱 잘 마련될 전망이기에 현재보다 미래 가치가 더 높습니다. 그 가능성을 보고 이곳에 새로운 대리점을 세워야겠다고 생각했어요.”

 

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3년의 준비 기간을 거친 후 개소, 현재 약 1년 동안 고객을 만나 온 김포한강대리점은 고객에 대한 열정과 관심으로 세일즈에 임한다고 했다. 이는 ‘영업의 결과는 일하는 시간과 비례한다’고 생각하는 김도현 대표의 영업 철학과 맞닿아 있기도 하다. 덕분인지 현재 김포한강대리점은 신입사원이 절반 이상임에도 불구하고 지난달 경인지역본부 우수대리점으로 이름을 알렸다.

“경인지역본부에서는 우수대리점으로, 전국 단위에서는 3~4위 순위를 기록하는 성과를 올렸습니다. 직원들도 열심히 임해줬고 이곳의 다양한 이점을 잘 활용해서 얻은 결과라고 생각해요. 우선 직원들에게는 영업에 왕도가 없다는 것을 알려주고 있어요. 영업은 아주 솔직해요. 본인이 일한 만큼 결과를 얻거든요. 하지만 무조건 열심히만 할 것이 아니라 이용할 수 있는 주변 상황을 모두 살펴봐야겠죠. 이곳은 주위에 농경지가 많다 보니 쌍용자동차의 강점이 더욱 빛을 발할 수 있습니다. 비포장도로가 있어 SUV의 내구성이 큰 장점이거든요. 또한 직원 10명 내외의 작은 공장이 많아 쌍용자동차의 활용도가 높아요.”

 

 

영업, 특별한 비결보다

자신만의 방법으로 승부해야

 

특별함을 추구하기보다 꾸준함과 성실함 속에 자신만의 방법을 찾아 행하는 세일즈가 가장 의미 있다는 김도현 대표. 그는 사람이 모두 다른 만큼, 오토매니저 각자에게 맞는 영업방식도 모두 다르다는 것을 잊지 말아야 한다고 말한다.

“영업은 사람을 상대하는 일이기 때문에 스트레스를 안 받을 수 없어요. 중요한 건 스트레스를 가장 덜 받는 방법을 찾는 거죠. 실제로 저희 대리점 직원들은 자신에게 맞는 영업 방법을 찾기 위해 수많은 시도를 해요. 한 직원은 사람들이 햇빛을 피할 수 있도록 거리에 캐노피 천막을 만든 후 그곳에 자신의 연락처를 적었고, 다른 직원은 자동차를 이용해 거점 광고를 하고 있습니다. 또 다른 직원은 미니 전단지를 만들어 운동하듯 배포하고 다녀요. 이걸 보면서 제가 느낀 건 특별한 방법을 찾기보다 자신에게 맞는 방식을 찾는 게 가치 있다는 거예요. 전단지를 배포하고 캐노피를 설치하는 게 영업에 정말 도움이 될까 생각할 수 있지만 실제로 결실을 맺습니다. 당장은 아니더라도 마치 땅속에 심은 씨앗처럼 언젠가 싹을 틔우고 열매를 맺는 거죠.”

 

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여기에 더해 영업성과를 더욱 높이기 위해 김포한강대리점은 다른 곳보다 판촉물을 더욱 다양하게 제작, 곳곳에서 만나는 현재 고객과 예비 고객에게 선물하곤 한다. 김도현 대표는 “간혹 무리한 요구를 하는 고객들이 있어 오토매니저들이 어려움을 호소하는 경우가 종종 있다”며“사람을 대하는 일이 결코 쉽지 않지만, 그럴수록 고객에게 진심으로 다가가는 것이 중요하다” 고 강조했다.

“영업은 결국 꾸준함, 열정, 그리고 성실함이에요. 고객에게 지속적으로 관심을 가져야 합니다. 물론 100% 완벽하게 일할 순 없죠. 하지만 그런 때일수록 열정과 노력으로 임하다 보면 고객들도 그 부분을 분명 읽어주세요. 더딜 순 있지만 성과는 있다는 의미입니다. 조금 힘들더라도, 사람으로서의 진심과 그동안 쌓은 오토매니

저로서의 노하우를 더해 대하면 마음을 열고 서로를 이해하게 되는 부분이 생깁니다. 저에게도 당연히 그런 경험이 있고요. 조금 어렵더라도 천천히, 꾸준히 고객을 생각하고 다가가니 그 고객도 저를 생각해주시더라고요. 그러다 저에게 새로운 고객을 소개해주시는 등 도움을 주시는 분들도 계셨어요. 영업은 이런 거라고 봐요.관계가 또 다른 관계를 낳는 거요.”

 

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꾸준한 성실함이 기하급수적인 판매증가를 올리기는 힘들지라도 시간이 지나면서 차곡차곡 쌓여가는 건 분명 있다는 것이었다. 이는 끊임없는 노력이 일구는 든든한 자산이다. 직원 모두가 매일 즐거운 마음으로 출근할 수 있는 대리점을 만들고 싶다는 김도현 대표. 그는 앞으로 많은 이익을 창출해 더 큰 즐거움을 나누고 싶다며, 고객에게 즐겁고 긍정적인 에너지를 전달하는 대리점으로 발전하겠다는 포부를 전했다.

 


 

MINI INTERVIEW

# 해시태그로 말하는 쌍용자동차

 

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영업에는 왕도가 없습니다. 집중하고 노력하는 마음으로 임하는 게 중요합니다. 이러한 태도로 계속해서 전국 1등을 향해 달려갈 것입니다.

 


 

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대한민국 1%의 자존심! 주인공은 바로 우리 쌍용자동차의 고객입니다. 언제, 어느 때, 어느 곳에서라도 쌍용자동차의 드라이버가 되어 보세요. SUV 명가 쌍용자동차의 진가를 느껴보세요.

 


 

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나날이 발전하는 스마트 기능의 제품들과 맥락을 같이하는 쌍용자동차 SUV. 제 가족에게도 안락한 이동공간이 되었습니다. 앞으로도 매우 자랑스러운 쌍용자동차를 더 사랑하며 자부심을 갖고 영업에 임하겠습니다.

 


 

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젊고 역동적이며 다양한 차량으로 고객과 만나려고 노력하고 있습니다. 늘 고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위해 달려가는 오토매니저가 되겠습니다.

 


 

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언제나 고객님을 가장 먼저 생각하는 쌍용자동차. 최고의 안전성으로 편안한 드라이빙이 될 수 있게 실천하는 쌍용자동차. 역시 SUV 명가답죠! 이런 쌍용자동차를 알리기 위해 한 분의 고객님이라도 더 만나고 다가가는, 최선을 다하는 오토매니저가 되겠습니다.

 


 

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언제 어느 조건에서도 굴하지 않는 쌍용자동차 4륜 구동의 강인한 차량처럼 늘 고객을 찾아 최선을 다하겠습니다.

 


 

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소형차임에도 불구하고 티볼리의 차량 내부가 매우 넓어 많은 고객들이 만족해하십니다. 최고의 가성비를 자랑하는 티볼리로 고객 여러분을 찾아가겠습니다.

 


 

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세계적으로 퀄리티를 인정받은 포스코 강철을 토대로 생산되는 쌍용자동차는 그 어떤 브랜드보다 강한 차체 강성으로 안정성을 확보했습니다. 나를 포함한 가족, 친구들의 안전을 지켜주는 믿음직한 자동차로 손색이 없습니다.

 


 

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영업은 단순히 차량을 판매하는 것에 그치지 않습니다. 신뢰를 파는 것이죠. 고가의 자동차를 구매하면서 고객께서 꼼꼼하게 체크하고 경험해 보는 것은 당연한 일입니다. 항상 고객님의 입장에서 생각하고 고민하는 것이 우리 오토매니저의 책임입니다.

 


 

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쌍용자동차는 타사 차량과 확연히 비교되는 디자인과 특별함을 가진 것 같습니다. ‘나의 시곗바늘은 24시간 쉬지 않는다.’ 제가 오토매니저로서 모토로 생각하는 말인데요. 언제 어디서든 고객님을 위해 24시간 쉬지 않고 최선을 다하겠습니다.

 


 

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언제나 내 차를 고르는 마음으로 한 분 한 분 정성껏 응대하겠습니다. 쌍용자동차와 함께한 지 얼마 되지 않았지만 쌍용자동차의 우수성과 강인함, 우수한 디자인에 대단한 자부심을 느낍니다. 쌍용자동차와 함께 성장하고 싶습니다.