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Power Sales

writer. 편집실 / photo. 송인혁

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2017년 전 직원이 합심해
쌍용자동차의 한 해를

만들어갑시다!


지역본부·대리점·오토매니저 수상 소감

 

 

2016년 한 해를 돌아보고 2017년 사업 계획 공유 및 목표달성을 위한 국내영업본부 목표달성 전진대회가 지난 1월 3일 임페리얼 팰리스 서울에서 열렸다. 이날 행사에서는 지난해 우수한 성적을 달성한 지역본부 및 대리점, 오토매니저에 대한 시상도 있었는데 누구보다 치열하게 지난 한 해를 보낸 이들에게 수상소감을 비롯한 성과에 대한 비결, 그리고 올 한 해 계획을 들어봤다.

 


 

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지역본부 시상

 

 

 

 

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최우수, 최다판매: 충청지역본부
류재완 충청지역본부장


우선 충청본부 23개 대리점 대표와 320여 명의 오토매니저 여러분의 노고에 감사드립니다. 무엇보다도 최다판매 지역본부로 선정된 것은 충청지역본부 역사상 처음 있는 일로 대단한 성과입니다. 영업은 결과로 평가받는 조직이지만 그 결과는 몇 개월 전부터 철저히 준비하여 실행되어야 좋은 결과가 나옵니다. 충청지역본부는 기본충실, 좋은 판촉습관, 좋은 상담력, 고객관리 충실, 그리고 높은 판매열정 등의 경쟁력을 가지고 영업활동에 최선을 다하고 있습니다. 2017년 충청지역본부의 목표는 3년 연속 최우수본부에 도전하는 것입니다. 올해 충청본부의 슬로건이 ‘영업의 전설 충청’입니다. 최소한 3연승은 해야 쌍용자동차 국내영업에서 기념비적인 업적이 될 것이라 생각합니다. 바람이 있다면 우리 회사의 핵심가치인 ‘고객중시’가 전 직원의 개별업무와 의식으로까지 정착되었으면 합니다. 티볼리 출시 이후 우리 회사 고객의 연령층이 20~30대로 젊어지고 여성 고객의 비중이 급증하여 디자인, 품질, 가격 등에서 고객의 눈높이가 다양하고 높아졌습니다. 사소한 품질 문제도 용납되지 않으며 작은 실수도 적당히 타협할 수 없습니다. 이러한 세세한 부분은 전 직원의 관심과 노력이 뒷받침되지 않으면 불가능합니다. 회사의 수준은 구성원 전체 수준의 합이기 때문입니다. 2017년 전 직원이 합심하여 더욱 멋진 쌍용자동차의 한 해를 만들어갑시다.

 


 

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우수: 서울강북지역본부
최우림 서울강북지역본부장

 

2016년은 내수 판매 103,554대로 13년 만의 최다 판매를 달성한 의미 있는 해로, 서울강북지역본부가 일정 부분 기여하게 되어 본부 산하 대리점 대표, AM 및 영업현장에서 애쓰신 모든 분들께 감사드립니다. 서울강북지역본부는 기본에 충실한 3가지 판촉활동 관리에 중점을 두고 있습니다. 본부 주관 전단지 및 신문 삽지 등을 통한 기초 판촉 강화, 쌍용의 날 및 주말단체판촉 등의 활동력 확대, SPMS를 통한 꾸준한 고객관리 강화에 주안점을 두고 그 능력을 배양하는 것에 많은 노력을 기울이고 있습니다. 현재 우리 본부는 25개 대리점 중 대리점 운영경험이 부족한 신설대리점 비중이 높은 편입니다. 따라서 신설대리점 대표의 관리 및 운영능력을 최대한 안정적으로 신속하게 끌어올려 대리점 및 AM의 판매효율 향상에 역점을 두겠습니다. 지난해 티볼리, 티볼리 에어 차종이 누계판매 10만 대 돌파로 쌍용자동차 대표차종으로 성공적인 안착을 한 것은 임직원 모든 분들이 한마음 한뜻으로 심혈을 기울인 결과라고 생각됩니다.

2017년도 내수판매 11만 대 초과달성과 Y400의 성공적인 론칭을 위해서는 다시 한 번 임직원 모든 분들이 한마음 한뜻으로 모든 역량을 집중해야 할 것입니다. 서울강북지역본부는 ‘열정으로 도약하는 No.1 서울강북지역본부’를 올 한 해 슬로건으로 정하고 기본에 충실한 3가지 판촉활동을 지속적으로 관리 강화해 나감으로써 2017년 No.1 명품본부로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 


 

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우수: 서울강남지역본부
채규병 서울강남지역본부장

 

서울강남지역본부가 10년 이래 처음으로 우수본부로 선정된 것은 현장에서 뛰고 있는 대리점 대표들과 오토매니저들 덕분이라 생각합니다. 지역본부의 중요한 역할은 시장의 흐름을 파악하고 분석하여 대리점이 가야 할 방향을 제시해주는 데 있습니다. 여기서 중요한 것은 일방이 아닌 서로의 공감대가 형성되어 다 같이 실행해야 한다는 것입니다. 지난해 모든 대표들이 목표달성에 대한 확고한 의지를 가지고 다양한 활동을 통해 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다. 그러나 아직은 경쟁력 확보가 미흡한 대리점과 실행이 안 된 부분들이 남아 있어 조금은 아쉽기도 합니다. 2017년은 강남지역본부에게 도전(挑戰)과 응전(應戰)의 한 해가 될 것입니다. 특히 올해는 프리미엄 대형 SUV Y400이 출시되는 해입니다. 그래서 저희 본부의 2017년 키워드는 ‘AM, REXTON’입니다. 신차가 나왔을 때의 파급력은 경쟁력 있는 경력 AM(Auto Manager)을 얼마나 확보했느냐가 관건입니다.

또한 2017년에는 응전(應戰)도 존재합니다. 서울강남지역에서는 티볼리 판매량이 높은 편인데 경쟁사에서 티볼리와 경쟁할 신차를 준비 중이니 저희 또한 ‘젊은 AM’ 충원을 4월까지 준비할 계획입니다. 저는 생산, 서비스, 영업에 이르기까지 여러 분야를 경험하면서 크게 느낀 점이 있는데, 조직 내에서 우리끼리의 잘하고 못하고를 논하는 것은 무의미하다는 점입니다. 고객은 우리와는 전혀 다른 존재이기 때문입니다. 그러므로 모든 일을 함에 있어 고객의 니즈를 먼저 생각하는 것이 우선이 아닐까 생각합니다. 고객이 필요로 하지 않는 회사는 존재치 않습니다. 고객중심의 사고를 갖고 역량을 결집해나가야 할 것입니다. 마지막으로 지난 한 해 좋은 성과를 내게 해준 쌍용자동차 임직원들께 감사드립니다.

 


 

 

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대리점 시상

 

 

 

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최우수: 서평택대리점
조정만 서평택대리점 대표

 

저희 대리점이 2016년 최우수 대리점과 고객만족도 최우수 대리점으로 선정될 수 있도록 성원해 주신 중부지역본부 이태범 상무님을 비롯한 모든 직원 여러분께 감사드립니다. 그리고 저를 믿고 지난 일 년 간 열심히 노력해 주신 저희 대리점 가족분들께 진심으로 감사드립니다. 2015년과 2016년 2년 연속 저희 대리점이 고객만족도 최우수 대리점으로 선정되었는데 그것은 차량 출고 이후 고객관리에 더욱 힘쓴 덕분이 아닌가 싶습니다. 한 사람의 고객 뒤엔 250명의 가망고객이 있다는 말이 있습니다. 그만큼 각개인의 입을 통해 전해지는 광고효과가 엄청나다는 걸 입증하는 이야기죠. 앞으로도 신규 고객뿐 아니라 기존 고객 한 분 한 분을 더욱 소중히 여기고 고객관리에 더욱 주력하겠습니다.
영업사원의 진실된 말과 행동은 고객의 가슴 속에 살아 한 점 별빛으로 빛난다는 말이 있습니다. 그 의미를 담아 2017년 저희 대리점 슬로건은 ‘시작은 친절로, 마무리는 감동으로’로 정했습니다. 앞으로도 저희 서평택대리점은 고객을 최우선시하는 대리점으로 거듭 발전할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

 


 

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우수: 제주행운대리점
김봉기 제주행운대리점 대표

 

먼저 귀한 상을 받을 수 있도록 수고하신 제주행운대리점의 모든 가족들에게 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 어려운 시장여건 속에서도 혼연일체로 영업현장에서 고생하신 모든 직원 분들의 노력이 아니었다면 이렇게 큰 상은 감히 상상치도 못하는 일입니다. 전국 우수대리점이라는 타이틀에 걸맞도록 앞으로도 전 직원이 하나가 되어 더욱 더 발전하는 영업소가 되도록 혼신의 노력을 다하겠습니다. 저희 대리점은 신입 오토매니저의 비중이 높습니다. 그만큼 많은 교육이 필요하죠. 하지만 교육보단 영업사원 스스로가 일할 수 있도록 도와줄 따름입니다. 신입이 들어오면 저는 두 가지를 꼭 심어줍니다.

첫째, ‘당신이 아는 누군가는 지금 누군가에게서 차량구입을 계획하고 있다.’ 그만큼 내 자신을 알리는 활동에 꾸준히 임하라는 것과 둘째, ‘당신에게 차를 구입한 고객이 다음에 차를 살 때 당신을 찾는다면 당신의 영업은 성공한 것이다’라는 말로 고객 관리의 중요성을 심어 줍니다. 2017년에 저희 전 직원들이 금연에 도전합니다.
제주행운대리점 식구들을 포함해서 쌍용자동차 모든 가족 분들 건강하기를 바라며, 또한 Y400의 성공적인 론칭으로 모든 대리점과 오토매니저 분들 돈 세다 잠드는 한 해가 되기를 소망합니다. 

(웃음) 2017년 새해 복 많이 받으십시오.

 


 

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우수: 유성대리점
안기환 유성대리점 대표

 

2016년 900대 목표를 향해 최선을 다해 100% 달성을 해준 유성대리점 직원들에게 감사하게 생각합니다. 우리 대리점에는 ‘초지일관(初志一貫)’이라 쓰인 큰 현수막이 걸려있습니다. 이는 처음 이 직군에 뛰어들었을 때의 마음, 회사에 처음 입사했을 때의 마음, 그리고 고객을 처음 만났던 그때의 마음을 변치말자는 유성대리점의 ‘약속’입니다. 첫 마음이 쉬이 변질되기 때문에 상호간에 신뢰가 깨지고, 한 번 잃은 신뢰를 회복하는 일은 몹시 어렵습니다. 유성대리점의 모든 오토매니저들은 늘 이러한 것을 마음 깊이 새기고 진실한 자세로 임하려고 노력합니다. 또한 무엇보다 중요한 건 솔선수범하는 리더십이라고 생각합니다. 뒤에서 지시만 하고 자신은 움직이지 않는 리더, 입으로만 말하고 실천하지 않는 리더는 누구의 신뢰도 얻을 수 없습니다. 유성대리점은 2017년 1,000대 목표를 세우고 힘차게 출발했습니다. 기필코 1000대 목표를 100% 달성하여 전 직원과 2018년 해외여행을 가기로 약속했거든요. (웃음) 꼭 이루어지도록 최선을 다하겠습니다.

 


 

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최다판매: 춘천대리점
김광봉 춘천대리점 대표

 

안녕하세요. 춘천대리점 대표 김광봉입니다. 우선 판매 달성을 위해 애써주신 동부지역본부 임직원 여러분과 춘천대리점 직원들에게 감사의 말씀 전합니다. 지난해 춘천대리점은 판매에 대한 열정과 의지로 976대를 판매하여 최다판매대리점으로 선정되는 영예를 안았습니다.

저희 춘천대리점의 가장 큰 경쟁력은 결국 사람입니다. 개인의 실적과 성취가 곧 대리점의 발전으로, 나아가 쌍용자동차의 위상으로 자연스레 연결되며 시너지를 낸다고 생각하거든요. 실력있는 직원들로 팀을 세팅하는 것이 성공의 지름길이라는 믿음으로 시간이 좀 걸리더라도 유능한 인재를 선발하고 이러한 직원들이 좋은 성과를 내주면 그에 합당한 보상을 해주려고 노력하고 있습니다. 2017년 올해 춘천대리점은 1,000대 판매를 목표하고 있습니다. 가장 중요한 것은 기본에 충실하는 것입니다. 이러한 마음가짐을 바탕으로 올 한 해도 최다판매대리점으로 선정될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

 

 


 

 

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오토매니저 시상

 

 

 

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판매왕
유지현 화곡대리점 오토매니저

 

2015년에 이어 2016년까지 2회 연속 판매왕으로 선정되어 대단히 기쁘고 감사드립니다. 그동안 열심히 달려온 것에 대한 보상인 것 같아 뿌듯하고 제 자신에게 칭찬을 해주고 싶습니다. 무엇보다 처음 영업을 시작했을 때 많은 두려움과 막막함이 있었는데, 영업 노하우는 물론 많은 가르침을 주신 강희성 대표님께 진심으로 감사드립니다.

아울러 화곡대리점 직원 여러분들 특히 유성현 오토 매니저님, 박병민 오토매니저님과 이 영광을 함께하고 싶습니다. 저는 저를 찾는 고객들의 믿음과 신뢰를 절대 저버리지 않는다는 기본 원칙을 바탕으로 성실하고 꾸준하게 고객을 관리하고 있습니다. 아마도 이러한 것이 기본이 되어 판매로 이어지는 것이 아닌가 싶습니다. 올해는 뉴 스타일 코란도 C를 시작으로 Y400까지 이어지는 신차 바람을 타고 좀 더 판매에 전념한다면 판매 목표를 달성할 수 있으리라 생각됩니다. 2017년에도 항상 초심을 잃지 않고 앞만 보고 달려가겠습니다. 회사에 한 가지 작은 바람이 있다면 전년도 수상자들을 보고 더욱 동기부여가 되어 제2의, 제3의 판매왕이 끊임없이 더 많이 나올 수 있도록 포상수준이 더욱 확대되었으면 하는 바람입니다(웃음). 올 한 해도 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

 


 

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판매우수
김태우 일산킨텍스대리점 오토매니저

 

귀한 상을 주셔서 회사에 진심으로 감사드립니다. 수상을 한다는 것은 기쁜 일인 것 같습니다. 매번 받을 때마다 느낌과 감정이 다르네요. 1년 동안의 노력과 수고가 결실을 맺는다는 뿌듯함이 스스로를 만족하게 하고 더불어 자신감도 부여하는 것 같습니다. 지난 한 해 좋은 성과를 낼 수 있었던 것은 일산킨텍스 대리점 대표님과 동료들이 혼연일체가 되어서 앞만 보고 달린 결과라 생각합니다.

무엇보다도 정직과 성실함과 끊임없는 노력으로 고객님께 다가갔고, 사후 관리를 통한 고객과의 유대가 2년 연속 240대라는 판매 대수를 달성하는 큰 원동력이 되었습니다. 자동차 영업을 걸음마 단계부터 시작해서 쌍용자동차에서 9년을 근무하는 동안 7번의 수상은 저에게 가장 큰 행운이었고 뜻 깊은 선물이었습니다. 여러 가지 어려움도 많았지만 힘들 때마다 제 뒤에서 늘 함께해 주신 일산킨텍스 이성재 대표님을 비롯해서 대리점 동료 분들께 감사드리며, 항상 초심을 잃지 않고 내 자신과 대리점, 그리고 쌍용자동차의 미래를 위해 최선을 다하는 오토매니저가 되겠습니다. 끝으로 영업을 잘할 수 있도록 아낌없는 지원과 응원을 보내주시는 쌍용자동차 관계자 분들께 진심으로 감사드립니다.

 


 

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판매우수
신천식 분당정자대리점 오토매니저

 

우선 저보다 더 열심히 하시는 오토매니저 분들이 많이 계신데 이렇게 제가 상을 받아 송구스럽기도 하고, 감사합니다. 내년에는 더욱 성실히, 묵묵히 일하시는 많은 오토매니저 분들이 수상하길 기대해봅니다. 저는 영업활동을 하는 데 있어 특별한 비법이랄 것은 없습니다. 그저 고객을 대할 때 진실한 마음을 가지고 열심히 한 것밖에 없습니다. 앞으로도 진정성 있는 마음으로 기본에 충실한, 신뢰할 수 있는 오토매니저가 되겠습니다.
2017년 바람이 있다면 이번에는 제 개인적으로 수상을 했으니, 올해는 우리 대리점 모든 직원들이 좋은 성과를 달성하여 내년 이맘때쯤에는 분당정자대리점이 모두 함께 행복하게 수상했으면 좋겠습니다. 새해 복 많이 받으세요.

 


 

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판매명인
박창환 춘천대리점 오토매니저

 

이십대 초반에 쌍용자동차에 입사하여 십여 년간 영업을 했지만, ‘판매명인’이라는 칭호를 받기에 충분할 정도의 노력을 했는지 돌이켜보니 아쉬운 생각이 들기도 합니다. 이번 수상이 조금은 나태해진 마음을 초심으로 돌이키는 열정의 불씨가 된 것 같아 다시 한 번 감사드립니다. 저는 월초에 최대한 많은 에너지를 쏟는 편입니다. 월초에 판매비율을 높여야 매달 목표하는 실적에 달성하기가 수월해지고 다음 달 계획도 잡을 수 있는 여유가 생기는 것같습니다.

보통 월말에 실적으로 인해 스트레스를 받으면 그 여파가 다음 달로 이어지는 경우가 많기 때문에 월초에 활동량을 높이고 있습니다. 스트레스를 줄이고 저만의 영업리듬을 맞추기 위해 노력하는 편입니다. 앞으로 판매지존이라는 목표가 또 생겼기 때문에 나태해지지 않고 꾸준할 수 있도록 더욱 열심히 노력하겠습니다. 또 언젠가 기회가 된다면 젊어진 쌍용자동차만큼이나 젊고 활동적인 대리점 대표가 되는 게 저의 목표입니다. 쌍용자동차 모든 가족 여러분
올해도 파이팅입니다!

 


 

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판매명인
임선호 오산대리점 오토매니저

 

10여 년 동안 열심히 일한 것에 대한 보상을 받는 기분이라 매우 기쁘고, 이런 상을 만들어주신 회사에 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 여기서 만족하지 않고 지존이라는 또 하나의 산을 뛰어넘기 위해 최선을 다하겠습니다. 저는 가장 먼저 고객을 대하는 데 있어 부드러운 말투와 밝은 표정으로 고객들께 믿음을 드리고자 친절과 정성을 다하고 있습니다. 또한 지난 7~8여 년간 신규업체 방문을 통한 고객관리 및 매달 광고현수막을 부착하며 제 이름을 고객 분들께 각인시키는 등 이러한 꾸준한 활동이 좋은 성과를 내는 원동력이 되었다고 생각합니다. 또한 고등학교부터 대학 때까지 자동차학을 전공하여 자동차 기술에 대한 지식을 쌓아온 것이 지금 영업활동을 하는 데 있어 많은 도움이 됩니다. 앞으로 저는 빠른 시간 내에 지존이 될 수 있도록 판매에 더욱 전념할 것이며, 저를 보며 꿈을 꾸는 후배들에게 도움이 되고 존경받을 수 있는 선배가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 그리고 더 나아가 오산대리점과 쌍용자동차의 발전을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.